2026年6月12日（金）16時44分頃より発生しておりました、＜辻調オンライン＞へのアクセス障害につきまして、17時16分頃に復旧し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
＜発生時間＞
2026年6月12日（金）16時44分頃～17時16分頃
＜お客様への影響＞
＜辻調オンライン＞へのアクセス時にエラーが表示される、または接続しづらい状況が発生しておりました。
＜状況＞
現在は復旧し、正常にご利用いただけることを確認しております。
＜原因について＞
本番環境へのシステム改修リリース作業の一環としてデータベースの更新を実施した際、一部のシステム設定情報を管理するデータへのアクセスが一時的に滞留し、サービス全体の応答が不安定となりました。
本件は特定の条件が重なったことで発生した事象であり、通常のご利用や一般的なシステム改修において同様の事象が発生するものではないことを確認しております。
＜再発防止策＞
同様の事象を防ぐため、システム設定情報の取得処理を改善します。
また、データベース更新を伴うリリース作業の手順および事前検証プロセスを見直します。
この度はご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
